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Este sitio web https://lampeers.com es publicado por :
LUMIWORDL INTERNATIONAL OÜ, Ltd, sociedad con capital de 2.500 euros cuyo domicilio social se encuentra en Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Veskiposti tn 2-1002, 10138, inscrita en el Registro Mercantil de Tallin con el número 16510826.
Para más información:
Correo electrónico: clientes@lampeers.com;
Tel: Estonia - +372 054490047
Artículo 1: Disposiciones generales
1.1. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta y de los Productos
Las Condiciones Generales de Venta son vinculantes para el Cliente que, al marcar la casilla prevista a tal efecto, reconoce haberlas leído y aceptado antes de realizar un pedido.
La validación del Pedido mediante su confirmación implica la aceptación por parte del comprador de las CGV vigentes en la fecha del pedido, que son conservadas y reproducidas por el vendedor profesional de conformidad con la ley de España.
1.2 Definiciones
"LUMIWORDL INTERNATIONAL OÜ, registrada desde el 31.05.2022 bajo el número16510826.
"El/los Cliente(s)": cualquier persona física o jurídica profesional que realice un pedido en el sitio del Vendedor/Proveedor.
"El/los Producto(s)": cualquier producto ofrecido por el Vendedor a sus Clientes en su sitio.
"El Sitio": el sitio web de comercio electrónico en el que el Vendedor ofrece sus Productos para la venta.
"Entrega": transferencia al Cliente de la posesión física y el control del Producto solicitado.
"RGPD": Reglamento General de Protección de Datos 2016/679.
"La Parte o Partes": El Vendedor y/o el Cliente.
"Tratamiento": cualquier operación o conjunto de operaciones (como por ejemplo recogida, registro, almacenamiento) realizadas o no mediante procesos automatizados y aplicadas a datos o conjuntos de DCP, llevadas a cabo por la Agencia RGPD en el contexto de su(s) Producto(s)/Provisión(es) ;
"Responsable del tratamiento": la persona (física o jurídica), autoridad pública, departamento u organismo que determina los fines y medios del tratamiento de DCP;
"Subencargado del tratamiento" (en el sentido del RGPS): la persona (física o jurídica), autoridad pública, departamento u organismo que trata DCP por cuenta del responsable del tratamiento;
"CGC": las presentes condiciones generales de venta.
"Pedido": pedido de uno o varios productos realizado por un Cliente, materializado a través del proceso de "doble clic", mediante el cual el Cliente confirma que el pedido ha sido enviado al Vendedor y el precio ha sido abonado.
"El Contrato": acuerdo entre las Partes, por el cual el Vendedor/Proveedor se compromete a entregar el/los Producto(s) pedido(s) por el Cliente, y el Cliente se compromete a pagar el precio del/de los Producto(s) al Vendedor. El Contrato se rige exclusivamente por las presentes CGV, salvo estipulación en contrario.
1.3 Objeto
Las presentes CGV establecen las condiciones contractuales aplicables a los Productos ofrecidos por el Vendedor en su sitio web https://lampeers.com, de libre acceso.
1.4. Disposiciones contractuales
La nulidad de una cláusula contractual no conlleva la nulidad de las condiciones generales del o de los Productos, salvo que se trate de una cláusula impulsiva y determinante que haya llevado a una de las partes a concluir el contrato de venta.
Las presentes Condiciones Generales se aplican exclusivamente a los Productos entregados a Clientes establecidos en : España.
Las CGV y toda la información contractual mencionada en el sitio están redactadas en español
1.5. Modificación de las CGV
A reserva de informar a sus clientes, el Vendedor podrá modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento.
En caso de modificación, las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido, una copia de las cuales fechada en dicha fecha podrá ser entregada al consumidor que lo solicite.
Artículo 2: Procedimientos de pedido
2.1. Realización y modificación de un pedido
Para realizar un pedido, el Cliente, tras rellenar su cesta virtual con los productos seleccionados y las cantidades solicitadas, pulsa el botón "Realizar pedido" e indica los datos de entrega y de pago.
Antes de hacer clic en el botón "Confirmar pedido", el Cliente puede comprobar los detalles de su pedido y su precio total y volver a las páginas anteriores para corregir posibles errores o modificar su pedido.
Todo pedido firmado por el Cliente relativo a uno o varios Productos cuyas características y precio figuren en cualquier soporte constituye un compromiso y una aceptación firme y definitiva de las condiciones generales de los Productos.
Una vez recibido el Pedido, el Vendedor enviará lo antes posible un correo electrónico acusando recibo del Pedido y del pago.
El contrato de venta se perfecciona cuando el Cliente envía la confirmación del pedido, bajo reserva de aceptación de este pedido por el Vendedor.
2.2. Hoja de pedido
Cada pedido será objeto de una orden de pedido en la que se describirán los detalles y el precio del/de los Producto(s), la forma de pago, la dirección de entrega, la fecha de expedición y la fecha estimada de entrega.
Los Producto(s) cuyo precio no pueda calcularse de antemano podrán dar lugar a un presupuesto previo.
2.3 Modificación del pedido
Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente tras la confirmación del Pedido está sujeta a la aceptación del Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de aportar modificaciones al producto pedido vinculadas a su desarrollo técnico en las condiciones previstas en el Código de Consumo español.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido por razones legítimas y en particular si las cantidades de Productos pedidas son anormalmente elevadas para los Clientes consumidores.
Artículo 3: Naturaleza y entrega del/de los Producto(s)
3.1 Ofertas
Las ofertas de venta en línea presentadas en el Sitio están reservadas a los Clientes residentes en España y para la entrega en esta misma zona geográfica.
Las ofertas de venta en línea presentadas en el Sitio son válidas mientras los productos figuren en el catálogo electrónico y hasta fin de existencias, salvo indicación contraria.
3.2. Naturaleza y características de los Productos
Cada uno de los Productos propuestos a la venta en el Sitio del Vendedor se describe en una descripción accesible en el Sitio, mencionando sus características esenciales en el sentido del Código de Consumo español.
Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual.
El modo de empleo del producto, si se trata de un elemento esencial, se menciona en el catálogo electrónico o, a más tardar, en el momento de la entrega.
3.3 Obligaciones del Vendedor
El Vendedor se compromete a garantizar la entrega del/de los Producto(s) en el plazo especificado en el formulario de pedido.
El Vendedor se compromete a suministrar un Producto(s) conforme a su descripción y a los requisitos legales vigentes. Será responsable de cualquier falta de conformidad del servicio en las condiciones del derecho común.
El Vendedor tiene la obligación de informar y aconsejar al Cliente sobre cualquier Producto que afecte a su persona o a sus bienes.
El Vendedor se compromete a no divulgar ninguna información relativa a su Cliente o a sus bienes a la que haya podido tener acceso en el marco de la ejecución de su servicio.
El Vendedor podrá confiar a un tercero la ejecución de la totalidad o parte del/de los Producto(s).
Los Productos se entregan hasta fin de existencias. En caso de que el Producto pedido no esté disponible, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente y podrá ofrecerle un producto de calidad y precio equivalentes o, en su defecto, un vale de compra por el importe del pedido que podrá utilizarse para cualquier pedido futuro.
Si el Cliente no está de acuerdo, el Vendedor reembolsará las sumas pagadas en el plazo de 2 meses.
Aparte del reembolso del precio del producto no disponible, el Vendedor no está obligado a pagar ninguna indemnización por anulación, a menos que sea personalmente responsable de la no ejecución del Contrato.
3.4. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a pagar el precio del/de los Producto(s) anunciado(s) por el Vendedor, de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 4 de las presentes CGV.
3.5. Obligación recíproca de confidencialidad
Las Partes se comprometen recíprocamente entre sí a respetar y preservar la confidencialidad de todos los documentos, informaciones u otros relativos a sus respectivas personas, entidades o actividades a los que hayan tenido o puedan tener acceso durante la negociación, celebración o ejecución del Contrato (en adelante, la "Información Confidencial").
Cada una de las Partes tomará todas las medidas necesarias con respecto a sus empleados para proteger el secreto y la confidencialidad de la Información Confidencial bajo su responsabilidad. En consecuencia, las Partes se comprometen recíprocamente, tanto en su propio nombre como en el de sus empleados, agentes y asesores, para los que actúan como garantes, a no divulgar dichos documentos e informaciones a ninguna persona y bajo ninguna forma, y a no utilizarlos para fines personales y/o fuera del ámbito del Contrato, salvo orden judicial o de una autoridad administrativa o de control.
Artículo 4: Garantías
4.1 Garantía de conformidad y contra los vicios ocultos
Nuestra política dura 60 días. Si pasaron 60 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Esta garantía de conformidad se aplica a los Productos y a su embalaje. Implica que los Productos corresponden a la descripción facilitada por el Vendedor.
El Vendedor es responsable de los vicios ocultos del Producto vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que estaba destinado.
El Cliente podrá hacer valer estas garantías legales en un plazo de 60 días poniéndose en contacto directamente con el Vendedor según las modalidades previstas en el artículo 4.2 de las presentes CGV. El Vendedor ofrecerá entonces al Cliente la posibilidad de elegir entre la anulación de la venta, el reembolso del precio o una reducción del precio de venta.
4.3 Exclusiones de la garantía
La garantía de 60 días no se aplica en los siguientes casos:
Uso inadecuado del Producto;
Daños resultantes de una manipulación incorrecta, accidente o negligencia;
Desgaste normal del Producto debido a un uso regular;
Intervención o reparación por una persona no autorizada por el Vendedor.
4.4. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Vendedor en virtud de la garantía de 60 días se limita a la sustitución, reparación o reembolso del Producto defectuoso, según considere oportuno el Vendedor.
El Vendedor no será responsable de ningún daño indirecto o consecuente derivado del uso del Producto, salvo en caso de negligencia grave o negligencia grave por parte del Vendedor.
4.5. Derechos del consumidor
La presente garantía comercial no afecta a los derechos legales del Cliente como consumidor, tal y como se definen en la legislación vigente en su país de residencia.
4.6. Reclamaciones de garantía
Las reclamaciones en virtud de la garantía de 60 días deben hacerse de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 10.1 de estas Condiciones de uso.
4.7. Cláusula de salvaguardia
Si una o varias disposiciones de la presente cláusula de garantía fueran declaradas inválidas o inaplicables, las disposiciones restantes permanecerán en vigor en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Artículo 5: Precios y pago
5.1. Precios de venta
De conformidad con el Código de Consumo español, los precios de venta se indican para cada producto que figura en el sitio web. Se especifican en euros, con todos los impuestos incluidos, sin incluir los gastos de entrega y transporte, que se mencionan antes de validar el pedido y se facturan adicionalmente.
El importe total debido por el Cliente se indica en la página de confirmación del pedido.
El precio de venta del producto vinculante para las Partes es el vigente el día del pedido.
En caso de promoción de precios, el Vendedor Profesional se compromete a aplicar el precio promocional a todos los pedidos realizados durante el periodo en el que se anuncie la promoción
5.2. Modificación de precios
El Vendedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios del/de los Producto/s en cualquier momento. Cualquier aumento de precio posterior a la realización del Pedido no será aplicable al Cliente. Sólo será oponible al Cliente el precio fijado el día del Pedido.
5.4. Pago y facturación
El precio es pagadero en su totalidad una vez confirmado el Pedido.
El pago del/de los Producto(s) deberá efectuarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o domiciliación bancaria, inmediatamente después de realizar el Pedido o posteriormente en el momento de la entrega. El pago se realizará a través del sistema de pago Paypal o Stripe, cuya gestión de los datos personales del Cliente se detalla en la Política de Confidencialidad disponible en el Sitio.
Se emite una factura por duplicado por cada Producto(s). Se entrega una copia al Cliente.
5.5. Retraso en el pago e impago
Toda suma no pagada en la fecha de vencimiento devengará, sin previo aviso formal, intereses al tipo legal.
5.6. El Vendedor conserva la propiedad de los Productos vendidos hasta el pago completo del precio y el Cliente se compromete, hasta la transferencia de la propiedad al Vendedor, a tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la buena conservación de los Productos.
El Vendedor se reserva el derecho, en caso de impago del precio acordado en la fecha de vencimiento, de solicitar la ejecución de la venta o de rescindir el contrato en las condiciones previstas en el artículo 6.2.2 de las presentes CGV.
Artículo 6: Entrega
6.1. Condiciones de entrega
Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.
La entrega se efectuará mediante la entrega directa del Producto al Cliente o, en su defecto, mediante el envío por parte del Vendedor de un aviso de disponibilidad al Cliente. El Cliente deberá entonces recoger el Producto pedido en un plazo de quince días a partir de la fecha del aviso de disponibilidad. Si el Producto no se recoge en este plazo, el Vendedor podrá, en las condiciones previstas en el artículo 6.2.2, retirar el Producto, anular el Pedido y retener el anticipo pagado en concepto de indemnización.
6.2. Entrega y transferencia del riesgo
Los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos se transfieren al Cliente en el momento en que él o un tercero designado por él toma posesión física del Producto, sin distinción según su naturaleza.
El Producto, entregado al consumidor por un transportista elegido por el Vendedor, viaja por cuenta y riesgo del Vendedor.
6.2.2 Transferencia de propiedad
A partir de la fecha de entrega indicada en la orden de pedido, la propiedad del Producto se transfiere al Cliente, salvo en el caso previsto en el artículo 4.5 de las presentes Condiciones de uso.
6.3. Plazos de entrega y retrasos
El Vendedor se compromete, de conformidad con el plazo de entrega indicado en el sitio para cada uno de los productos, a entregar los productos en un plazo de 7 a 14 días laborales a partir de la recepción del pedido (para la entrega en España).
En caso de incumplimiento de este plazo, el Cliente podrá, tras haber solicitado sin éxito al Vendedor el cumplimiento de su obligación de entrega en un plazo adicional razonable, rescindir el contrato en las condiciones previstas en el artículo 6.2.1 de las presentes Condiciones.
El incumplimiento de la entrega en su totalidad dará lugar a la resolución automática del contrato de venta.
Artículo 7: Incumplimiento del contrato
7.1. Exención de responsabilidad y fuerza mayor
Ni el Cliente ni el Vendedor serán responsables de ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho retraso o incumplimiento se debe a fuerza mayor.
Más concretamente, el Vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento o mal cumplimiento de sus obligaciones que se deba bien a un acto del Cliente, bien a un acto insuperable e imprevisible de un tercero en el contrato, bien a un caso de fuerza mayor.
Asimismo, el Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso de los daños causados al destinatario del Producto como consecuencia de una utilización del Producto no conforme con las instrucciones y buenas prácticas del Vendedor.
Aparte de estas causas de exoneración, la responsabilidad de derecho común incurrida depende de si las obligaciones del Vendedor se clasifican como obligación de resultado u obligación de medios.
7.2. Rescisión de la orden
7.2.1. El pedido podrá ser anulado por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero en caso de :
- la entrega de un Producto que no se ajuste a sus características declaradas ;
- la entrega fuera del plazo fijado en la orden de pedido o, en su defecto, dentro de los treinta días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya solicitado al Vendedor, de la misma forma y sin resultado, que realice la entrega en un plazo adicional razonable
- un aumento de precio que no esté justificado por una modificación técnica del Producto impuesta por las autoridades públicas.
En este caso, el Cliente podrá exigir el reembolso del depósito pagado, más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito.
7.2.2. El pedido podrá ser anulado por el Vendedor en caso de :
- negativa del Cliente a aceptar la entrega ;
- impago del precio (o del saldo del precio) en el momento de la entrega.
En todos estos casos, el depósito pagado en el momento del pedido sigue siendo propiedad del Vendedor en concepto de indemnización.
Artículo 8: Derecho de desistimiento
El Cliente tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de sesenta (60) días a partir de la confirmación del pedido.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar al Vendedor la siguiente información por correo electrónico a clientes@lampeers.com
A la recepción de este desistimiento, el Vendedor acusará recibo del mismo, y reembolsará los pagos recibidos al Cliente en el origen de la solicitud, a más tardar en el plazo de sesenta (60) días desde la recepción del desistimiento.
Este reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado inicialmente por el Cliente, o por cualquier otro medio expresamente solicitado por el Cliente.
El Cliente deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar sesenta días después de que el Cliente haya enviado al Vendedor la notificación de desistimiento, a la siguiente dirección postalcomunicada por correo electronico.
El Cliente dispondrá de un vale de devolución que le proporcionará el responsable logístico de su plataforma para que pueda depositar el Producto en un punto de relevo. (añadir información sobre la plataforma y el procedimiento a seguir para generar el vale de devolución)
Por razones de higiene, no podrá devolverse ningún Producto que haya sido utilizado y/o desembalado. El Cliente deberá devolver el Producto en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Artículo 9: Tratamiento de datos personales
De conformidad con la legislación aplicable en España relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos aplicable desde el 25 de mayo de 2018 (RGPD) (en adelante, "la Legislación Aplicable"), se informa al Cliente de lo siguiente:
Como parte de la venta de los Productos, el Vendedor recopila determinados datos personales del Cliente. Los detalles sobre cómo se procesan y transfieren los datos personales del Cliente se establecen en la Política de Privacidad disponible en el Sitio.
El Vendedor se compromete a cumplir todas sus obligaciones como responsable del tratamiento de datos.
Artículo 10: Resolución de litigios
10.1. Reclamaciones
Cualquier reclamación deberá dirigirse al servicio de atención al cliente del Vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@lampeers.com, especificando el número de pedido asociado. El Vendedor se compromete a prestar la máxima atención a la reclamación con el fin de proponer una solución amistosa al Cliente.
Los productos cubiertos por las garantías establecidas en el artículo 4.1 de las presentes Condiciones de uso deberán devolverse en estado nuevo, completos y en su embalaje original tras la recepción y confirmación de la reclamación por parte del Vendedor.
Los gastos de devolución serán reembolsados al Cliente a más tardar trenta días después de la recepción del producto por el Vendedor.
10.2. Ley aplicable y jurisdicción
La relación comercial entre las Partes está sujeta a la legislación del lugar de residencia habitual del Cliente. Las Partes se esforzarán por resolver amistosamente cualquier litigio que surja entre ellas.
Si no consiguen llegar a una solución amistosa de su litigio, éste será competencia de los tribunales territorialmente competentes de conformidad con las normas del derecho común.
Para contactarnos: clientes@lampeers.com